Xbp para la gestión llamadas

Gestión llamadas con xpb.cloud

Máxima eficiencia y personalización

En un entorno empresarial dinámico, la gestión eficaz de las llamadas es fundamental.

Con xbp.cloud, ofrecemos un conjunto de herramienta proyectados para optimizar y personalizar cada aspecto de su comunicaciones.

gestione delle telefonate
¡Tu centralita activa en pocos minutos!

Cola de teléfono

Gestión ordinaria de las llamadas entrantes

Las colas de teléfono aseguran que cada llamada esté gestionada de manera oportuna.

Los llamadores se colocan en cola e informados de su posición, reduciendo los tiempos de esperas y mejorando la satisfacción general.

cola de telefono xbp

menu interactivo xbp

Menú interactivo multinivel

Guíe sus llamadores

El Interactive Voice Response (IVR) multinivel ofrece a los llamadores un menú vocalizado, permitiéndoles seleccionar las opciones deseadas y alcanzar rápidamente el departamento o el servicio correcto.

Personalice y estructure su IVR para reflejar las exigencias de su empresa.

Desvío de llamada

Nunca pierda una llamada

Reciba llamadas dondequiera que esté. Con la función de desvío de llamada, puede redirigir las llamadas entrantes hacia otros números o dispositivos, asegurando que Usted y su team estén siempre alcanzables, también en movimiento.

desvio de llamadas xbp

Buzón de voz
¡No te pierdas ningún mensaje, puedes escucharlos cuando quieras!

Buzón de voz

Deje que su voz sea escuchada, aun cuando no esté disponible

No siempre es posible contestar a cada llamada en tiempo real. Con la función Buzón de voz de xbp.cloud, asegúrese que cada voz sea escuchada.

Respuesta automáticaSi no está disponible, el llamador será dirigido automáticamente al buzón de voz.
Mensajes personalizados Registre menajes de bienvenida o instrucciones específicas para los llamadores, reflejando el ton y el estilo de su empresa.
Acceso sencillo Escuche los mensajes cuando quiera, desde cualquier dispositivo para nunca perder una información importante.

Mensajes Personalizados

Comunicación personalizada para su empresa

La primera impresión cuenta, y con xpb.cloud puede asegurarse que esté perfecta. La función de Mensajes Personalizados le permite crear respuestas de voz únicas que acogen, guían informan sus llamadores.

Variedad de opciones Tanto para un saludo de bienvenida, como para un mensaje informativo o de instrucciones específicas, la creación por parte de xbp.cloud es muy sencilla.
Cambio fácil Modifique sus mensajes en cualquier momento en base a las exígencias empresariales o a los acontecimientos en curso.
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Transferencia entre extensiones

Flujo de trabajo sin interrupción

Facilite la colaboración entre los miembros de su team. La transferencia entre extensiones permite pasar rápidamente las llamadas a los colegas adecuados, garantizando una gestión eficaz de las solicitudes y mejorando la experiencia del cliente.

Eficiencia comunicativa Ahorre Tiempo y Recursos: Minimice los tiempos de esperas para los clientes y maximice la eficiencia del team, conectando al instante los cliente con el experto adecuado dentro de su empresa.
Fluidez operativa Colaboración Interna Simplificada: Mejore la sinergia entre diferentes departamentos de su empresa, facilitando el intercambio y la colaboración de proyectos y tareas.
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